Andreas Peller
HR-Manager
Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst (m/w/d)
Vertragsart
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Einstiegslevel
1-3 Jahre Berufserfahrung, 3-6 Jahre Berufserfahrung, ab 6 Jahren Berufserfahrung
Einsatzbereich
Baugewerbe/Konstruktion
Region
Jockel Niederlassung Hannover
Die Jockel Unternehmensgruppe steht seit über zwei Jahrzehnten für Kundennähe im vorbeugenden Brandschutz. Seither haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich ausgebaut. Heute sind wir ein Brandschutz-Komplettanbieter mit 15 Standorten und über 500 Mitarbeitenden. Wir arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere privaten und gewerblichen Kunden kennen uns als zuverlässigen Brandschutzpartner mit innovativen Produkten – spürbar, kundennah und flexibel. Wir alle brennen für den Brandschutz mit dem Ziel, Gefahrenbereiche bei unseren Kunden zu identifizieren und Lösungen herbeizuführen.
Ihre Aufgaben
- Koordination Servicetechniker (Instandhaltung & Instandsetzung)
- Erstellung von Angeboten
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Auftragseingänge bearbeiten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Datenpflege im System
- Erster Ansprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen
- Auftragsgerechte Koordination und Arbeitsvorbereitung, z.B. Auslösen von Materialbestellungen
- Ansprechpartner für die Kundendiensttechniker
Ihr Profil
- abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung bei der Planung und Koordinierung von Mitarbeitenden
- kühler Kopf bei stressigen Situationen
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- mindestens geringfügiges technisches Verständnis aufweisen
- sehr gute Ausdrucksweise
- freundliches Auftreten
Wir bieten
- Vertrag: Unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Familienunternehmen.
- Einarbeitung: Eine umfassende Einarbeitung die individuell auf Sie abgestimmt ist.
- Zuschüsse: Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Vermögenswirksame Leistungen.
- Gesundheit: Betriebliche Gesundheitsförderung liegt uns am Herzen. Bei Jockel profitieren Sie von umfangreichen Angeboten wie Fahrradleasing über JobRad.
- Entwicklung und Weiterbildung: Wir gehen mit der Zeit und unsere Mannschaft mit uns - mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Teamwork: Eine Unternehmenskultur in der Wertschätzung und Teamgeist großgeschrieben werden.
- Benefits: Vergünstigte Einkaufskonditionen durch unseren Partner Corporate Benefits.